Bienvenido a SEGUTAE
Apps WAP SMS  Manual   Comunicados    
Recuperar contraseña
 Conózcanos                 
Recargas y Servicios
   
 Telcel/Alo
   
 Recargar Otras 
   
 Pago de Servicios 
 Enviar SMS                       
Administrar
 Notificar depósito
 Mis facturas y depósitos
 Cuentas bancarias y horarios
 Mi Red de Usuarios            
 Reportes                            
 Configuración                    
 Atención al Cliente             

Comprobar recarga

Para comprobarle a un cliente que le reclama que una recarga no le fue abonada:

1. No devuelva el dinero. El folio es GARANTIA de aplicación y el cliente de buscar una aclaración con la compañía celular.
2. Siga estos pasos, ya sea por teléfono o por Internet:

Compañía Comprobación por teléfono Comprobación por Internet
Telcel * Marcar al *264 (opciones 3 y luego 8) desde el celular del cliente
ó al 01800 026 6845 desde cualquier teléfono.

Nota: Verificar si el saldo se pudo haber consumido en
ADEUDOS, SUSCRIPCIONES, COMPRAS ADICIONALES.
Chat Telcel (clic aquí): Usted podrá confirmar con un ejecutivo
cualquier recarga.

Mi Telcel (clic aquí): Regístrese (gratis) con su numero y recibirá
una contraseña con la cual podra acceder al portal y verificar el historial de recargas.
Movistar * Marcar *611 desde el teléfono del cliente.

Mi Movistar (clic aquí): Regístrese gratis con el numero del client
y verifique su historial de recargas.
Iusacell
Unefón
* Marcar *611 desde el teléfono del cliente
* Tambien puede marcar el 01 800 333 0611 desde cualquier teléfono.

Opción 3–Información general
Opción 0 – Hablar con un representante
* Portal Iusacell
* Su cliente debe registrarse y verificar
la recarga preguntandao al asesor

DR © México 2015 | Privacidad | Comunicados | Mostrada en 0 segundos | Optimizado para Chrome y Firefox